VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO E-SHOP VUT

Vysoké učení technické v Brně, se sídlem Antonínská 548/1, 602 00, Brno, Česká republika, IČO: 002 16 305, DIČ: CZ00216305, veřejná vysoká škola v režimu existence dle zákona č. 111/1998 Sb., o vysokých školách a o změně a doplnění dalších zákonů (zákon o vysokých školách), ve znění pozdějších předpisů, která se nezapisuje do obchodního rejstříku (dále jen „Prodávající“ nebo „VUT“),

vydává v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník“), tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“):

I. KONTAKTNÍ ÚDAJE PRODÁVAJÍCÍHO

Adresa sídla Prodávajícího: Vysoké učení technické v Brně, Antonínská 548/1, 602 00, Brno, Česká republika

Kontaktní adresa: Vysoké učení technické v Brně, Oddělení marketingu, Antonínská 548/1, 602 00, Brno, Česká republika

E-mail: eshop@vut.cz

Telefon: +420 778 710 148

Adresy výdejních míst: seznam výdejních míst vč. jejich adresy a aktuální provozní doby je uveden na adrese: https://eshop.vut.cz/moznosti-dopravy

II. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto Podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran v souvislosti s prodejem propagačních předmětů VUT, knih, publikací a dalšího zboží v hmotné podobě (dále jen „Zboží“) a dále poskytování vzdělávacích a dalších souvisejících služeb v oblasti vzdělávání (dále jen „Služby“), příp. věcí nebo služeb v digitální podobě (dále jen „Digitální obsah“), a to zejména online či offline kurzy, semináře a školení nebo jiné výukové, vzdělávací či volnočasové akce pro děti a dospělé (dále jen „Kurzy“), prostřednictvím internetového obchodu provozovaného Prodávajícím na webových stránkách umístěných na internetové adrese https://eshop.vut.cz/ (dále jen „e‑shop VUT“). Zboží, Služby a Digitální obsah jsou v těchto Podmínkách dále společně označeny jako „Produkty“.
Ustanovení těchto Podmínek tvoří nedílnou součást kupní smlouvy uzavřené v souladu s ustanovením § 2079 a násl. Občanského zákoníku , smlouvy o poskytnutí služeb uzavřené v souladu s ustanovením § 1746 odst. 2 Občanského zákoníku nebo smlouvy o poskytnutí digitálního obsahu v souladu s ustanovením § 2389a a násl. Občanského zákoníku mezi Prodávajícím a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „Kupující“) distančním způsobem prostřednictvím webového rozhraní e-shopu VUT (dále jen „Smlouva“).
Podmínky jsou vyhotoveny a Smlouva je uzavírána v českém jazyce.
Podrobné informace o tom, jakým způsobem Prodávající zpracovává osobní údaje fyzických osob (zejm. návštěvníků e-shopu VUT a Kupujících) jsou uvedeny v samostatném dokumentu nazvaném Zásady zpracování osobních údajů, který je dostupný na adrese: https://eshop.vut.cz/zpracovani-osobnich-udaju (dále jen „Zásady zpracování osobních údajů“).
V případě některých Služeb nebo Digitálního obsahu mohou být práva a povinnosti smluvních stran v souvislosti s poskytováním takových Služeb nebo Digitálního obsahu vedle těchto Podmínek současně dále upraveny zvláštními podmínkami poskytování takových Služeb nebo Digitálního obsahu, které pak tvoří nedílnou součást Smlouvy a jsou pro Kupujícího závazné (dále jen „Zvláštní podmínky“). V takovém případě je Kupující povinen se s těmito Zvláštními podmínkami seznámit.

III. UŽIVATELSKÝ ÚČET

V rámci webového rozhraní e-shopu VUT je možné zřídit uživatelský účet, který umožňuje uchovávání zadaných údajů o Kupujícím pro budoucí nákupy, uchovávání historie objednaných Produktů a uzavřených Smluv vč. daňových dokladů (dále jen „Uživatelský účet“).
Fyzická osoba mladší 15 let je oprávněna si Uživatelský účet zřídit pouze se souhlasem svého zákonného zástupce.
K uskutečnění nákupu Produktu prostřednictvím e-shopu VUT není potřeba mít Uživatelský účet zřízený, a Objednávku je možné podat i bez registrace nebo přihlášení do Uživatelského účtu.
Ke zřízení Uživatelského účtu je nutné v rámci webového rozhraní e-shopu zadat platnou e‑mailovou adresu, která bude představovat uživatelské jméno, a dále uživatelem zvolené heslo (dále jen „Přístupové údaje“). K aktivaci Uživatelského účtu bude potřeba zadanou e-mailovou adresu ověřit kliknutím na odkaz, který bude na tuto e-mailovou adresu zaslán.
Veškeré údaje zadávané při registraci Uživatelského účtu je osoba, která provádí registraci, povinna uvést správně a úplně, přičemž v případě změny těchto údajů, je povinna zadané údaje aktualizovat. Údaje v Uživatelském účtu je možné měnit, a to s výjimkou e-mailové adresy použité při registraci Uživatelského účtu, která slouží k přihlášení do Uživatelského účtu.
Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen Přístupovými údaji a osoba, která si Uživatelský účet zřídila, je povinna zachovávat o Přístupových údajích mlčenlivost, nikomu své Přístupové údaje nesdělovat a současně neumožnit využívání Uživatelského účtu třetím osobám. Prodávající nenese jakoukoliv zodpovědnost za zneužití Přístupových údajů ze strany třetích osob.
Studenti a zaměstnanci VUT se do Uživatelského účtu mohou přihlásit taktéž prostřednictvím jejich přihlašovacích údajů do informačních systémů VUT, tj. VUT loginu a hesla, přičemž prvním přihlášením prostřednictvím těchto přihlašovacích údajů bude Uživatelský účet vytvořen.
Prodávající neodpovídá za nepřetržitou dostupnost Uživatelského účtu, a to zejména s ohledem na potřebu pravidelné údržby hardwarového a softwarového vybavení.
Prodávající si vyhrazuje právo Uživatelský účet zrušit, a to v následujících případech:
1. a. opakované nebo hrubé porušení těchto Podmínek nebo závazných právních předpisů,
2. b. nevyužívání Uživatelského účtu po dobu delší než 7 let,
3. c. uživatelský účet si zřídila osoba mladší 15 let bez souhlasu svého zákonného zástupce,
4. d. ukončení uživatelské podpory Uživatelského účtu nebo ukončení provozu e-shopu VUT, kdy o této skutečnosti bude VUT osoby, které mají zřízený Uživatelský účet, s dostatečným předstihem alespoň 30 dní předem informovat prostřednictvím e-mailu, který uživatel použil pro zřízení svého Uživatelského účtu.
Uživatelský účet je možné kdykoliv zrušit, a to následujícími způsoby:
1. a. stiskem tlačítka „Odstranit účet“ v sekci Informace o účtu, kdy v takovém případě dochází ke zrušením Uživatelského účtu okamžikem stisknutí daného tlačítka,
2. b. odesláním žádosti o zrušení účtu na e-mail: eshop@vut.cz, kdy v takovém případě bude Uživatelský účet zrušen po zpracování žádosti, o čemž bude žadatel informován prostřednictvím e-mailu, který uživatel použil pro zřízení svého Uživatelského účtu.

IV. OBJEDNÁVKA PRODUKTU A UZAVŘENÍ SMLOUVY

Veškerá prezentace Produktů umístěná na e-shopu VUT a v reklamních či jiných propagačních materiálech Prodávajícího je informativního charakteru a není návrhem na uzavření Smlouvy ve smyslu § 1731 Občanského zákoníku, přičemž Prodávající není povinen Smlouvu s žádnou třetí osobou uzavřít. Ustanovení § 1732 odst. 2 Občanského zákoníku se nepoužije.
Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (tj. zejména náklady na zajištění internetového připojení) nese Kupující, přičemž tyto náklady se neliší od základních sazeb, které má Kupující sjednány se svými poskytovateli takových služeb.
Předpokladem uzavření Smlouvy je podání objednávky prostřednictvím vyplněného objednávkového formuláře ve webovém rozhraní e-shopu VUT (dále jen „Objednávka“), který bude možné zobrazit poté, co bude v sekci „Nákupní košík“ evidován nějaký Produkt, a to stisknutím tlačítka „Pokračovat na dopravu a platbu“. Výběr Zboží se provádí výběrem požadovaného množství vybraného Zboží, příp. taktéž velikosti, barvy, či jiné nabízené specifikace, a následným stisknutím tlačítka „Do košíku“. Výběr Služby a Digitálního obsahu se provádí výběrem požadované Služby nebo Digitálního obsahu a následným stisknutím tlačítka „Do košíku“.
Objednávka bude v případě Zboží obsahovat alespoň následující údaje:
1. a. identifikace Zboží a jeho množství,
2. b. informace o způsobu a místu dodání Zboží (výběr z nabízených možností),
3. c. informace o způsobu platby (výběr z nabízených možností),
4. d. informace o ceně Zboží, o výši případně poskytnuté slevy z ceny Zboží, příp. o nákladech na dodání Zboží, a informace o ceně celkem (tyto informace budou uvedeny automaticky na základě zvoleného Zboží a způsobu jeho dodání),
5. e. údaje o Kupujícím, zejm. identifikační a kontaktní údaje.
Objednávka bude v případě Služby nebo Digitálního obsahu obsahovat alespoň následující údaje:
1. a. identifikace Služby nebo Digitálního obsahu,
2. b. informace o datu nebo období poskytnutí Služby nebo Digitálního obsahu,
3. c. informace o způsobu platby (výběr z nabízených možností),
4. d. informace o ceně Služby nebo Digitálního obsahu, o výši případně poskytnuté slevy z ceny Služby nebo Digitálního obsahu a informace o ceně celkem (tyto informace budou uvedeny automaticky na základě zvolené Služby nebo Digitálního obsahu),
5. e. údaje o Kupujícím, zejm. identifikační a kontaktní údaje,
6. f. příp. údaje o osobě, která se bude účastnit Kurzu (dále jen „Účastník kurzu“), zejm. identifikační údaje.
Údaje o Kupujícím nebo Účastníkovi kurzu požadované Prodávajícím dle odst. 4 písm. e) nebo odst. 5 písm. e) a f) tohoto článku označené v objednávkovém formuláři hvězdičkou („*“) jsou nezbytné pro uzavření Smlouvy. Poskytnutí požadovaných údajů je dobrovolné, avšak bez poskytnutí těchto údajů nebude možné Objednávku odeslat a Smlouvu uzavřít. Přihlášeným uživatelům budou údaje vyplněny automaticky s tím, že v případě předvyplnění údajů o Kupujícím má Kupující povinnost tyto údaje překontrolovat a bude mít možnost vyplněné údaje upravovat. V Objednávce je Kupující povinen uvést svou kontaktní e-mailovou adresu (dále jen „Kontaktní e-mail“) a kontaktní telefonní číslo (dále jen „Kontaktní telefon“), kdy v případě Kupujícího, který provádí nákup přihlášený do svého Uživatelského účtu, je Kontaktním e-mailem a Kontaktním telefonem e-mailová adresa a telefonní číslo, které daný Kupující použil pro zřízení svého Uživatelského účtu. Poskytované údaje musí být úplné a pravdivé, přičemž údaje uvedené v podané Objednávce budou Prodávajícím považovány za správné.
V průběhu vyplňování objednávkového formuláře stejně jako před podáním Objednávky je možné údaje v objednávkovém formuláři průběžně kontrolovat, měnit a opravovat případné chyby vzniklé při vyplňování údajů do objednávkového formuláře.
Objednávku je možné podat pouze po předchozím potvrzení seznámení se s těmito Podmínkami a příp. taktéž se Zvláštními podmínkami a udělení souhlasu s nimi, po potvrzení seznámení se se Zásadami zpracování osobních údajů a v případě Služeb nebo Digitálního obsahu, které mají být dle Objednávky poskytnuty k určitému pevně stanovenému datu nebo s jejichž poskytováním má být započato v určitém pevně stanoveném termínu před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od Smlouvy, současně po předchozím udělení souhlasu s poskytnutím Služby nebo Digitálního obsahu před uplynutím této 14denní lhůty, a v případě Digitálního obsahu současně po předchozím udělení souhlasu s tím, že Prodávajícím nebudou poskytovány žádné aktualizace Digitálního obsahu. K potvrzení a souhlasu slouží zatrhávací políčka ve webovém rozhraní e-shopu VUT; zaškrtnutí těchto políček je dobrovolné, avšak bez zaškrtnutí těchto políček nebude možné Objednávku odeslat a Smlouvu uzavřít.
Objednávka je podána kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“, kdy v tomto okamžiku dojde k odeslání Objednávky Prodávajícímu. Takto odeslaná Objednávka je návrhem Kupujícího na uzavření Smlouvy ve smyslu ustanovení § 1731 Občanského zákoníku.
Osoba mladší 15 let je oprávněna podat Objednávku a uzavřít Smlouvu pouze se souhlasem svého zákonného zástupce.
Přijetí Objednávky Prodávající Kupujícímu potvrdí na Kontaktní e-mail. Potvrzením přijetí Objednávky ze strany Prodávajícího dojde k uzavření Smlouvy. Potvrzení přijetí Objednávky bude současně potvrzením Prodávajícího o uzavřené Smlouvě a bude obsahovat shrnutí Objednávky, přičemž přílohou potvrzení budou Podmínky, příp. taktéž Zvláštní podmínky ve znění účinném ke dni podání Objednávky. Je-li předmětem závazku poskytnutí Digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, bude potvrzení obsahovat také údaje, že Kupující, který je spotřebitelem, výslovně souhlasí se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy a že bere na vědomí, že udělením souhlasu zaniká jeho právo od Smlouvy odstoupit.
Následná změna Objednávky je možná pouze po vzájemné dohodě Prodávajícího a Kupujícího, popřípadě za podmínek stanovených zákonem nebo těmito Podmínkami; na změnu Objednávky není právní nárok. V případě potřeby Objednávku změnit kontaktuje Kupující Prodávajícího e‑mailem na adrese: eshop@vut.cz, přičemž v e-mailu uvede číslo Objednávky a identifikaci Produktu, kterého se změna týká. Dojde-li na základě dohody Kupujícího a Prodávajícího ke změně Objednávky, zašle Prodávající Kupujícímu na jeho Kontaktní e-mail potvrzení o změně Objednávky.
Veškeré údaje týkající se uzavřené Smlouvy (tj. Objednávku, její potvrzení ze strany Prodávajícího a Podmínky, příp. Zvláštní podmínky ve znění účinném ke dni uzavření Smlouvy) uchovává Prodávající v elektronické podobě po dobu 5 let od uzavření Smlouvy, pokud obecně závazný právní předpis neumožní nebo nestanoví uchovávání po delší dobu, a Kupujícímu je na základě jeho písemné žádosti předloží.

V. CENA PRODUKTU A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Cena Produktu vč. všech daní (zejm. DPH) a poplatků v zákonné výši (dále jen „Cena“) je v rámci e-‑shopu VUT uváděna v české měně (Kč). Cena je uvedena na stránce příslušného Produktu a dále v Objednávce a ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou na stránce příslušného Produktu a cenou v Objednávce platí Cena uvedená v Objednávce.
Prodávající je plátcem DPH, přičemž DPH bude Prodávajícím účtována podle obecně závazných právních předpisů účinných ke dni uskutečnění zdanitelného plnění. Bude-li Kupující uplatňovat DPH, je povinen při zřizování Uživatelského účtu nebo při vytváření Objednávky uvést své IČO, a v případě, že je plátcem DPH, i své DIČ.
V některých případech může být Produkt prodáván se slevou nebo je k nákupu Produktu možné využít dárkový poukaz, a to za podmínek stanovených Prodávajícím, kdy pro poskytnutí slevy nebo uplatnění dárkového poukazu je v některých případech potřeba v rámci objednávkového formuláře vyplnit údaje pro uplatnění slevy (zejm. slevový kód) nebo dárkového poukazu do předem určeného pole. V případě, že budou splněny podmínky pro uplatnění slevy nebo dárkového poukazu, sníží se Cena o výši poskytnuté slevy, příp. hodnotu dárkového poukazu. Slevový kód nebo jiný slevový či dárkový poukaz lze použít pouze jednou, v souladu s podmínkami dané slevové akce či dárkového poukazu a pouze na Produkt, ke kterému je určen. Slevy ani dárkové poukazy není možné kombinovat ani sčítat.
V Ceně Zboží nejsou zahrnuty náklady na dodání Zboží. Společně s Cenou Zboží může Prodávající požadovat úhradu nákladů na dodání Zboží, jejichž výše bude sdělena v rámci vyplňování objednávkového formuláře. Vyžaduje-li užití Digitálního obsahu oprávnění k výkonu práva duševního vlastnictví, je Ceně Digitálního obsahu zahrnuta rovněž licenční odměna. Celková cena, kterou je Kupující povinen uhradit (dále jen „Celková cena“) se pak rovná:
1. a. v případě Zboží Ceně Zboží společně s náklady na dodání Zboží,
2. b. v případě Služeb Ceně Služeb,
3. c. v případě Digitálního obsahu Ceně Digitálního obsahu.
V případě chybného uvedení Ceny, nákladů na dodání Zboží nebo Celkové ceny si Prodávající vyhrazuje právo od Smlouvy odstoupit. V případě odstoupení od Smlouvy bude Prodávající Kupujícího bez zbytečného odkladu informovat a zašle mu nabídku na uzavření nové Smlouvy, kdy tato nová Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Kupující nabídku akceptuje. K chybě zakládající právo Prodávajícího od Smlouvy odstoupit může dojít zejména v případech, kdy informace o Ceně, nákladech na dodání Zboží nebo Celkové ceně je zjevně nesprávná, a to zejména pokud:
1. a. v uvedené částce zjevně chybí či přebývá jedna nebo více cifer, nebo
2. b. sleva na Produkt je více než 50 %, aniž by takový Produkt byl součástí probíhající marketingové kampaně nebo slevové akce.
Celkovou cenu může Kupující uhradit následujícími způsoby:
1. a. kartou on-line prostřednictvím platební brány ČSOB, a to v souladu s podmínkami používání platební brány
2. b. a v případě služeb i bankovním převodem.
Závazek Kupujícího uhradit Celkovou cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet Prodávajícího. Celková cena je splatná ve lhůtě 3 dnů od uzavření Smlouvy. Pokud se on-line platba nezdaří, bude Kupujícímu po 24 hodinách na Kontaktní e-mail zasláno upozornění na neuskutečněnou platbu, ve kterém bude odkaz na platební bránu. Pokud nebude Celková cena připsána na bankovní účet Prodávajícího do 3 dnů od uzavření Smlouvy, je Prodávající oprávněn od Smlouvy odstoupit.
Kupující nabývá vlastnické právo ke Zboží převzetím Zboží, ne však dříve, než dojde k úplnému zaplacení Celkové ceny. Na Kupujícího, který je spotřebitelem, přechází nebezpečí škody na Zboží převzetím Zboží; týž následek má, nepřevezme-li Kupující Zboží, ač mu s ním Prodávající umožnil nakládat.
Po uhrazení Celkové ceny vystaví Prodávající Kupujícímu daňový doklad v elektronické podobě (dále jen „Faktura“). Faktura bude zaslána Kupujícímu elektronicky na jeho Kontaktní e-mail. Veškeré Faktury bude mít Kupující k dispozici rovněž v rámci svého Uživatelského účtu, provedl-li nákup jeho prostřednictvím.

VI. DODÁNÍ ZBOŽÍ A POSKYTNUTÍ SLUŽBY NEBO DIGITÁLNÍHO OBSAHU

Dodání Zboží
1. 1.1. Zakoupené Zboží bude Kupujícímu dodáno způsobem a na místo, který si Kupující v rámci Objednávky zvolil, přičemž Kupující má na výběr s následujících možností:
  1. a. dodání prostřednictvím nabízeného dopravce na Kupujícím zadanou adresu v České republice,
  2. b. dodání prostřednictvím nabízeného dopravce k osobnímu odběru na nabízené výdejní místo daného dopravce v České republice, nebo
  3. c. dodání k osobnímu odběru na nabízené výdejní místo Prodávajícího (dále jen „Výdejní místo“), je-li tato možnost Prodávajícím nabízena. Seznam Výdejních míst vč. provozní doby je uveden na adrese: https://eshop.vut.cz/moznosti-dopravy.
2. 1.2. Prodávající Zboží Kupujícímu dodá nejpozději do 30 dnů od uzavření Smlouvy. Dodací lhůta závisí na dostupnosti Zboží a zvoleném způsobu dodání. Standardní předpokládaná doba dodání je 10 pracovních dnů od data úhrady Celkové ceny, je-li Zboží doručováno v rámci území České republiky, přičemž uvedená lhůta je toliko orientační. Předpokládané datum dodání není Prodávajícím garantováno a může se změnit, a to zejména v závislosti na logistických možnostech Prodávajícího a zvoleného dopravce, o čemž bude Kupující informován prostřednictvím Kontaktního e-mailu.
3. 1.3.V případě, že si Kupující zvolil dodání Zboží prostřednictvím nabízeného dopravce, bude Kupující o odeslání Zboží, konkrétním čísle zásilky stejně jako o skutečnosti, že je Zboží připraveno k převzetí na vybraném místě, a lhůtě pro jeho vyzvednutí informován prostřednictvím Kontaktního e-mailu nebo SMS zaslané na Kontaktní telefon. Kupující je povinen si Zboží na místě, kde je připraveno k vyzvednutí, převzít ve lhůtě stanovené příslušným dopravcem.
4. 1.4. V případě, že si Kupující zvolil osobní odběr na Výdejním místě, bude Prodávající Kupujícího informovat o možnosti si Zboží vyzvednout prostřednictvím Kontaktního e-mailu nebo SMS zaslané na Kontaktní telefon, přičemž Kupující je povinen si zakoupené Zboží na Výdejním místě vyzvednout ve lhůtě 10 dnů od data, kdy byl Prodávajícím o možnosti si Zboží vyzvednout vyrozuměn.
5. 1.5. Zboží bude vydáno pouze po předložení kódu, který bude Kupujícímu zaslán prostřednictvím Kontaktního e-mailu nebo SMS zaslané na Kontaktní telefon.
6. 1.6. Při nepředložení kódu při osobním odběru na Výdejním místě bude Zboží zakoupené fyzickou osobou předáno pouze po předložení platného průkazu totožnosti; Zboží zakoupené právnickou osobou, bude předáno pouze statutárnímu orgánu právnické osoby, prokuristovi nebo osobě, která se prokáže ověřenou plnou mocí, a to po předložení platného průkazu totožnosti ze strany uvedených osob. Při nepředložení kódu při předání Zboží dopravcem bude Zboží předáno výlučně za podmínek stanovených příslušným dopravcem, pokud to podmínky příslušného dopravce umožňují.
7. 1.7. V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno Zboží doručovat opakovaně, jiným způsobem nebo na jiné místo, než bylo uvedeno v Objednávce, je Kupující povinen uhradit dodatečné náklady spojené s takovým doručováním. Platební údaje pro zaplacení dodatečných nákladů zašle Prodávající Kupujícímu na Kontaktní e-mail, přičemž Kupující je povinen příslušnou částku uhradit do 3 dní od doručení e-mailu s platebními údaji Kupujícímu.
8. 1.8. Kupující má povinnost Zboží převzít ve stanovené lhůtě. Nevyzvednutí Zboží Kupujícím ve stanovené lhůtě se nepovažuje za odstoupení od Smlouvy ze strany Kupujícího, ale za porušení Smlouvy Kupujícím. Nevyzvedne-li si Kupující, který je spotřebitelem, Zboží ve stanovené lhůtě, Prodávající Zboží uskladní, přičemž je oprávněn po Kupujícím požadovat úplatu za uskladnění Zboží ve výši 20,- Kč/den; platební údaje pro zaplacení úplaty za uskladnění zašle Prodávající Kupujícímu na Kontaktní e‑mail, přičemž Kupující je povinen příslušnou částku uhradit do 7 dnů od doručení e-mailu s platebními údaji Kupujícímu. O uskladnění Zboží bude Prodávající Kupujícího, který je spotřebitelem, informovat na jeho Kontaktním e‑mailu. Uskladněné Zboží bude možné si vyzvednout na adrese: E-shop VUT – sklad (objekt č. 22), Rybkova 948/23, 602 00, Brno, Česká republika, a to v termínu stanoveném na základě předchozí domluvy s Prodávajícím. Prodávající má právo vrátit Kupujícímu nevyzvednuté Zboží až po zaplacení úplaty za uskladnění; o zadržení Zboží a důvodu zadržení Prodávající Kupujícího vyrozumí. Nevyzvedne-li si Kupující, který je spotřebitelem, Zboží ani po uplynutí 7 dnů od data, kdy byl Prodávajícím o uskladnění Zboží vyrozuměn, je Prodávající oprávněn od Smlouvy odstoupit. Odstoupením od Smlouvy není dotčen nárok Prodávajícího na náhradu škody způsobené prodlením Kupujícího s převzetím Zboží a na úhradu úplaty za uskladnění. Pohledávku na náhradu škody způsobené prodlením Kupujícího s převzetím Zboží nebo na úhradu úplaty za uskladnění je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti pohledávce Kupujícího na vrácení Celkové ceny, a o tuto částku bude Celková cena před jejím vrácením Kupujícímu Prodávajícím snížena; informaci o započtení pohledávky zašle Prodávající Kupujícímu na jeho Kontaktní e-mail.
9. 1.9. Po převzetí Zboží je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů Zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit Prodávajícímu, a je-li Zboží doručováno prostřednictvím dopravce, pak přímo na místě také dopravci; Kupující je současně povinen pořídit fotodokumentaci poškození (vč. obalu a obsahu zásilky) a poskytnout Prodávajícímu veškerou nezbytnou součinnost při vyřizování reklamace s dopravcem. Kupující dále zkontroluje kompletnost zásilky, tj. zda zásilka obsahuje veškeré objednané Zboží.
Poskytnutí Služby
1. 2.1. Služba bude poskytnuta k datu nebo v období, v rozsahu a za podmínek uvedených v popisu Služby na e-shopu VUT, příp. ve Zvláštních podmínkách.
2. 2.2. Služba bude poskytnuta v místě uvedeném v popisu Služby na e-shopu VUT, kdy místem se rozumí konkrétní obec. Přesnou adresu a případné další organizační pokyny sdělí Prodávající Kupujícímu prostřednictvím Kontaktního e-mailu nejpozději 2 dny před datem, kdy má být Služba poskytnuta, příp. kdy má být započato s jejím poskytováním.
3. 2.3. Je-li předmětem závazku ze Smlouvy poskytnutí Služby, která má být poskytnuta nebo s jejímž poskytováním má být započato před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od Smlouvy, začne Prodávající v případě Kupujícího, který je spotřebitelem, s plněním ve lhůtě pro odstoupení od Smlouvy pouze na výslovnou žádost Kupujícího, který je spotřebitelem. Kupující bere na vědomí, že poskytnutím Služby právo Kupujícího na odstoupení od Smlouvy zaniká. Má-li být Služba poskytnuta k určitému pevně stanovenému datu nebo má-li být s jejím poskytováním započato v určitém pevně stanoveném termínu před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy, nebude bez souhlasu ze strany Kupujícího možné Smlouvu uzavřít a plnění poskytnout.
4. 2.4. Prodávající si vyhrazuje právo provést změnu Služby (zejména změnu termínu konání nebo programu Kurzu, změnu lektora apod.) v případě, že existují důvody, proč není možné Službu poskytnout, a to zejména vyšší moc, důvody na straně třetích osob, nebo důvody spočívající v povaze Služby (např. onemocnění lektora Kurzu nebo jiné závažné důvody na straně lektora Kurzu, nenaplnění minimální kapacity Kurzu). O jakékoliv případné změně bude Kupující informován prostřednictvím Kontaktního e-mailu. V případě, že by se jednalo o zásadní změnu, jako je např. změna termínu jednorázového Kurzu, je Kupující oprávněn od Smlouvy odstoupit.
5. 2.5. Kupující bere na vědomí, že v souvislosti s poskytováním Služby mohou Kupujícímu vzniknout další náklady, a to zejména náklady na pořízení výukových materiálů, cestovní náklady, náklady na informační technologie vč. software a internetové připojení apod.
Dodání Digitálního obsahu
1. 3.1. Digitální obsah Prodávající poskytne k datu nebo v období, v rozsahu a za podmínek uvedených v popisu Digitálního obsahu na e-shopu VUT, příp. ve Zvláštních podmínkách.
2. 3.2. Digitální obsah bude Prodávajícím zpřístupněn způsobem stanoveným v popisu Digitálního obsahu na stránce příslušného Digitálního obsahu na e-shopu VUT, přičemž požadavky na technické nebo programové vybavení nebo síťové připojení pro přístup či užívání Digitálního obsahu nezbytné pro řádné fungování Digitálního obsahu stanoví Prodávající v popisu Digitálního obsahu na stránce příslušného Digitálního obsahu na e‑shopu VUT, příp. ve Zvláštních podmínkách.
3. 3.3. S ohledem na povahu poskytovaného Digitálního obsahu nebude Prodávající zabezpečovat aktualizace ve smyslu § 2389d odst. 2 a § 2389f odst. 4 Občanského zákoníku.
4. 3.4. Je-li předmětem závazku ze Smlouvy poskytnutí Digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči a který má být poskytnut nebo s jehož poskytováním má být započato před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od Smlouvy, začne Prodávající v případě Kupujícího, který je spotřebitelem, s plněním ve lhůtě pro odstoupení od Smlouvy pouze na výslovnou žádost Kupujícího, který je spotřebitelem. Kupující bere na vědomí, že poté, co bylo započato s plněním, právo Kupujícího na odstoupení od Smlouvy zaniká. Má-li být takový Digitální obsah poskytnut k určitému pevně stanovenému datu nebo má-li být s jeho poskytováním započato v určitém pevně stanoveném termínu před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy, nebude bez souhlasu ze strany Kupujícího možné Smlouvu uzavřít a plnění poskytnout.
5. 3.5. Prodávající si vyhrazuje právo provést změnu Digitálního obsahu (zejména změnu termínu konání nebo programu Kurzu, změnu lektora apod.) v případě, že existují důvody, proč není možné Digitální obsah poskytnout, a to zejména vyšší moc, důvody na straně třetích osob, nebo důvody spočívající v povaze Digitálního obsahu (např. onemocnění lektora Kurzu nebo jiné závažné důvody na straně lektora Kurzu, nenaplnění minimální kapacity Kurzu). O jakékoliv případné změně bude Kupující informován prostřednictvím Kontaktního e‑mailu. V případě, že by se jednalo o zásadní změnu, jako je např. změna termínu jednorázového Kurzu, je Kupující oprávněn od Smlouvy odstoupit.
6. 3.6. Kupující bere na vědomí, že zpřístupněním Digitálního obsahu nevzniká Kupujícímu, Účastníkovi kurzu ani žádné jiné osobě žádné oprávnění v souvislosti se zachycením, zobrazováním, rozmnožováním a rozšiřováním podoby, podobizny, obrazových snímků a obrazových a zvukových záznamů týkajících osoby, která vystupuje v rámci zpřístupněného Digitálního obsahu, ani jejich jména, příjmení, akademického titulu apod. Nestanoví-li závazné právní předpisy jinak, je jakékoli takové využití možné pouze s výslovným souhlasem dotčených osob.
7. 3.7. Digitální obsah je chráněn právy duševního vlastnictví Prodávajícího a dalších osob a Kupující ani Účastník kurzu nesmí použít Digitální obsah nebo jeho část jinak než pro vlastní osobní potřebu nebo jinak než v souladu s účelem, za jakým byl Digitální obsah zpřístupněn. Zejména je zakázáno, aby Kupující a Účastník kurzu Digitální obsah nebo jeho část rozmnožoval, Digitální obsah nebo jeho kopie prodával, pronajímal či půjčoval třetím osobám, vystavoval, sdílel Digitální obsah prostřednictvím sítě internet nebo jej sděloval třetím osobám nebo veřejnosti jiným způsobem. Kupující ani Účastník kurzu nejsou oprávněni do Digitálního obsahu zasahovat, Digitální obsah zpracovávat či jej jinak měnit nebo upravovat včetně jejich zařazení do souborného díla, díla audiovizuálního nebo databáze a jeho spojování s jiným dílem či prvky.
8. 3.8. Kupující bere na vědomí, že v souvislosti s poskytováním Digitálního obsahu mohou Kupujícímu vzniknout další náklady, a to zejména náklady na pořízení výukových materiálů, cestovní náklady, náklady na informační technologie vč. software a internetové připojení apod.

VII. Kurzy

Není-li v popisu konkrétního Kurzu na e-shopu VUT nebo ve Zvláštních podmínkách uvedeno jinak, probíhá Kurz v českém jazyce.
Účastník kurzu je povinen řídit se pravidly účasti na Kurzu a dodržovat závazné právní předpisy a dobré mravy. Kupující odpovídá Prodávajícímu za dodržování pravidel účasti na Kurzu Účastníkem kurzu a je povinen Účastníka kurzu s těmito pravidly seznámit.
Některé Kurzy mohou stanovovat minimální věk Účastníka kurzu nebo jiné podmínky a požadavky na účast v Kurzu, kdy v takovém případě budou tyto uvedeny v popisu příslušného Kurzu na e-shopu VUT nebo ve Zvláštních podmínkách. V případě, že Prodávající zjistí, že Účastník kurzu tyto podmínky nesplňuje, je oprávněn Účastníka Kurzu z účasti na Kurzu vyloučit.
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu adresy konání Kurzu či změnu lektora, jakožto i učebních a přednáškových prostor.
Účastníci kurzu jsou povinni:
1. a. zdržet se jakéhokoliv jednání, které by mohlo narušit řádný průběh Kurzu,
2. b. zacházet šetrně s veškerými pomůckami a vybavením, které budou mít v rámci Kurzu k dispozici,
3. c. udržovat v pořádku a čistotě prostory, ve kterých Kurz probíhá, vč. veškerého zařízení těchto prostor,
4. d. dodržovat pravidla bezpečnosti ve všech prostorách, kde se Kurz koná, vč. dodržování provozních řádů budov,
5. e. předcházet nebezpečí úrazu a chránit své zdraví a zdraví ostatních Účastníků kurzu, lektorů a dalších osob, které se Kurzu účastní,
6. f. dodržovat pravidla bezpečného chování na odborných pracovištích (např. laboratoře), se kterými budou seznámeni před vstupem na dané pracoviště,
7. g. dodržovat pokyny lektora Kurzu týkající se průběhu Kurzu, jeho vedení a bezpečnosti,
8. h. v případě, že dojde k úrazu či škodě, tyto bezodkladně ohlásit lektorovi Kurzu nebo kontaktní osobě daného Kurzu.
Účastníkům kurzu je zakázáno:
1. a. do prostor, kde se Kurz koná, nosit jakékoliv nebezpečné nebo zdraví ohrožující předměty a látky, jako např. chemikálie, zbraně, výbušniny apod.,
2. b. lézt po oknech a vyklánět se z nich, vyhazovat z oken jakékoliv předměty nebo bez dovolení okna otevírat,
3. c. bez výslovného souhlasu lektora Kurzu pořizovat jakékoliv zvukové, obrazové či zvukově obrazové záznamy Kurzu. Jakékoliv pořízené záznamy je dále zakázáno jakýmkoliv způsobem šířit, zpřístupňovat či jinak poskytovat třetím osobám či sdělovat veřejnosti, a to úplatně i bezplatně.
Obsah Kurzu a materiály poskytované v rámci Kurzu jsou chráněny právem duševního vlastnictví Prodávajícího, případně lektora Kurzu nebo třetích osob. Materiály jsou určeny pouze pro osobní potřebu Účastníků kurzu a není dovoleno je měnit, kopírovat, rozmnožovat, prodávat, pronajímat, půjčovat, sdělovat veřejnosti nebo jinak šířit nebo používat k jakémukoli jinému účelu, než za jakým byly tyto materiály zpřístupněny.
Je-li součástí Kurzu ověřování znalostí či dovedností Účastníka kurzu, jejichž prokázání je předpokladem řádného absolvování Kurzu a případného vydání certifikátu o absolvování Kurzu či jiného osvědčení, neodpovídá Prodávající za řádné absolvování Kurzu Účastníkem kurzu. Pokud Účastník kurzu požadované znalosti či dovednosti předepsaným způsobem neprokáže, nedojde k řádnému absolvování Kurzu a Prodávající nemá povinnost certifikát či osvědčení vydat.
Kupující bere na vědomí, že nabízené Kurzy jsou toliko vzdělávacího, výukového, příp. volnočasového charakteru. Informace poskytované v rámci Kurzů jsou obecné povahy, mají Účastníka kurzu toliko informovat o předmětné problematice, a nejedná se tak o právní, lékařské, psychologické či jiné odborné poradenství v konkrétních záležitostech.
Prodávající nenese odpovědnost za úspěch či neúspěch Účastníka kurzu při aplikaci získaných znalostí či dovedností v praxi, za pocity Účastníka kurzu, zdravotní stav či stavy, které může Účastník kurzu prožívat. Úspěch Účastníka kurzu závisí na řadě dalších faktorů, které nemůže Prodávající ovlivnit, jako např. na jeho dovednostech, možnostech, znalostech, schopnostech, obětavosti, situaci na trhu, obchodních znalostech, zdravotním stavu apod. Po celou dobu trvání Kurzu je Účastník kurzu plně zodpovědný za své jednání, chování a své rozhodování.
V rámci Kurzu mohou být pořizovány obrazové, zvukové či zvukově obrazové záznamy Účastníků kurzu. S výjimkou případů výslovně uvedených v Občanském zákoníku je Prodávající oprávněn podobu a osobní projevy Účastníka kurzu zachytit a následně je rozšiřovat pouze na základě jeho svolení. Případné svolení k jejich použití Účastník kurzu uděluje na dobu 5 let. Fotografie, videa či zvukové záznamy pořízené se souhlasem zachycené osoby bude Prodávající používat k marketingovým účelům (zejm. umístění fotografií nebo videí na webových stránkách, sociálních sítích a dalších propagačních materiálech Prodávajícího). Udělené svolení je možné kdykoliv odvolat.

VIII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Je-li Prodávající v prodlení s odevzdáním Zboží, může Kupující od Smlouvy odstoupit, nesplní-li Prodávající svoji povinnost ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kterou mu Kupující poskytl. Kupující, který je spotřebitelem, může od Smlouvy odstoupit bez dodatečné lhůty jen v případě, že Prodávající odmítl plnit nebo je plnění v určeném čase nezbytné s ohledem a okolnosti při uzavření Smlouvy anebo Kupující sdělil Prodávajícímu před uzavřením Smlouvy, že je dodání v určitý čas nezbytné. Je-li Prodávající v prodlení s poskytnutím Služby, je Kupující oprávněn od Smlouvy odstoupit v souladu s ustanovením § 1977 až § 1979 Občanského zákoníku. Je-li Prodávající v prodlení se poskytnutím Digitálního obsahu, může Kupující, který je spotřebitelem, od Smlouvy odstoupit, nesplní-li Prodávající svoji povinnost bez zbytečného odkladu poté, co jej Kupující vyzval k plnění nebo v dodatečné lhůtě, na níž se strany výslovně dohodly. Kupující, který je spotřebitelem, může od Smlouvy odstoupit bez dodatečné lhůty jen v případě, že je z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností zjevné, že Prodávající Digitální obsah neposkytne anebo vyplývá‑li z ujednání stran nebo z okolností při uzavření Smlouvy, že je plnění v určeném čase nezbytné.
Kupující má právo od Smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Poučení o právu spotřebitele odstoupit od Smlouvy tvoří Přílohu č. 1 těchto Podmínek.
1. 2.1. Využije-li Kupující právo odstoupit od Smlouvy ve stanovené 14denní lhůtě, končí lhůta pro odstoupení od Smlouvy týkající se Zboží uplynutím 14 ode dne:
  1. a. kdy Kupující, nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme Zboží;
  2. b. kdy Kupující nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme poslední kus Zboží v případě, že Kupující objedná v rámci jedné Objednávky více kusů Zboží, které jsou dodávány samostatně;
  3. c. kdy Kupující nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme poslední položku nebo část dodávky Zboží sestávajícího se z několika položek nebo částí; nebo
  4. d. kdy Kupující nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme první dodávku Zboží v případě Smlouvy o pravidelné dodávce Zboží po ujednanou dobu;
  5. a lhůta pro odstoupení od Smlouvy týkající se Služeb nebo Digitálního obsahu uplynutím 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy.
2. 2.2. Aby byla 14denní lhůta pro odstoupení od Smlouvy dodržena, postačuje odeslat odstoupení od Smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
3. 2.3. K odstoupení od Smlouvy je možné využít Vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy, který tvoří Přílohu č. 2 těchto Podmínek, není to však povinností. Odstoupení od Smlouvy může být učiněno jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči Prodávajícímu, a to zejména:
  1. a. poštou nebo jiným dopravcem na adresu: Vysoké učení technické v Brně, E-shop VUT, Oddělení marketingu, Antonínská 548/1, 602 00, Brno, Česká republika,
  2. b. osobně na adrese: Vysoké učení technické v Brně, Oddělení marketingu, Antonínská 548/1, 602 00, Brno, Česká republika,
  3. c. e-mailem na adresu: eshop@vut.cz, nebo
  4. d. v rámci webového rozhraní e-shopu VUT po přihlášení do Uživatelského účtu.
4. 2.4. Odstoupí-li Kupující od Smlouvy prostřednictvím vyplnění a odeslání formuláře pro odstoupení od Smlouvy v rámci webového rozhraní e-shopu VUT, potvrdí Prodávající Kupujícímu bez zbytečného odkladu jeho přijetí prostřednictvím Kontaktního e-mailu.
5. 2.5. Pokud Kupující na základě Smlouvy obdržel Zboží, je povinen Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od Smlouvy, zaslat Prodávajícímu zpět na adresu: Vysoké učení technické v Brně, E-shop VUT, Oddělení marketingu, Antonínská 548/1, 602 00, Brno, Česká republika, nebo jej předat Prodávajícímu na adrese: Vysoké učení technické v Brně, Oddělení marketingu, Antonínská 548/1, 602 00, Brno, Česká republika. Lhůta 14 dnů se považuje za zachovanou, pokud Kupující Zboží odešle zpět před jejím uplynutím. Zboží je Kupující povinen vrátit čisté, nepoškozené, neopotřebované, s veškerým příslušenstvím. Je-li to možné, Prodávající preferuje vrácení Zboží v původním obalu. Přímé náklady spojené s vrácením Zboží nese Kupující. Pokud by Zboží pro svou povahu nemohlo být vráceno obvyklou poštovní cestou, ponese Kupující, který je spotřebitelem, přímé náklady spojené s vrácením Zboží maximálně ve výši 1.000,- Kč.
6. 2.6. Pokud Kupující odstoupí od Smlouvy, vrátí mu Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Prodávajícímu odstoupení od Smlouvy došlo, všechny peněžní prostředky, které Prodávající od Kupujícího na základě Smlouvy přijal. V případě Smlouvy týkající se Zboží, vrátí Prodávající Kupujícímu peněžní prostředky, které Prodávající od Kupujícího na základě Smlouvy přijal včetně nákladů na dodání Zboží (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Kupujícím zvoleného způsobu dodání Zboží, který je jiný, než Prodávajícím nabízený nejlevnější způsob dodání Zboží) v případě Kupujícího, který je spotřebitelem, a bez nákladů na dodání Zboží v případě Kupujícího, který není spotřebitelem; Kupujícímu, který je spotřebitelem, je Prodávající oprávněn přijaté peněžní prostředky vrátit až po obdržení vráceného Zboží, nebo poté, co mu Kupující prokáže, že Zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve, a Kupujícímu, který není spotřebitelem, je Prodávající oprávněn přijaté peněžní prostředky vrátit až po obdržení vráceného Zboží.
7. 2.7. Pro vrácení peněžních prostředků použije Prodávající stejný platební prostředek, který Kupující použil pro provedení úhrady Celkové ceny, pokud Kupující v odstoupení od Smlouvy výslovně neurčil jinak.
8. 2.8. Pokud bylo poskytnutí slevy na Produkt podmíněno nákupem Produktu za určitou minimální Cenu nebo nákupem určitého druhu nebo množství Produktů, je taková sleva poskytována s podmínkou, že Kupující od Smlouvy v rozsahu veškerých Produktů, ke kterém se sleva vztahuje nebo jejichž nákup byl předpokladem poskytnutí příslušné slevy, ve lhůtě 14 dnů neodstoupí. Pokud Kupující od Smlouvy odstoupí pouze v rozsahu některého z Produktů, ke kterém se sleva vztahovala nebo jejichž nákup byl předpokladem poskytnutí příslušné slevy, vrátí Prodávající Kupujícímu peněžní prostředky odpovídající Ceně Produktu, kterého se odstoupení od Smlouvy týká, bez slevy ponížené o celkovou výši slevy, která byla Kupujícímu poskytnuta.
9. 2.9. Obdržel-li Kupující v souvislosti s nákupem Produktu od Prodávajícího nějakou věc zdarma (dále jen „Dárek“), zaniká v případě odstoupení Kupujícího od Smlouvy ve lhůtě 14 dnů i darovací smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím na tento Dárek a Kupující je povinen Prodávajícímu poskytnutý Dárek vrátit. Uvedené platí a Kupující je povinen poskytnutý Dárek vrátit i v případě, že Kupující nakoupí Produkt v akci, v rámci které je Dárek poskytován při nákupu určitého množství Produktů, a následně od Smlouvy odstoupí pouze ohledně části Produktů, jejichž nákup byl podmínkou poskytnutí Dárku v rámci dané akce (např. akce 3+1 zdarma).
10. 2.10. Kupující, který je spotřebitelem, odpovídá pouze za snížení hodnoty Zboží nebo Dárku, ke kterému došlo v důsledku nakládání s tímto Zbožím nebo Dárkem jinak, než je nutné k tomu, aby se Kupující seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží nebo Dárku. Kupující, který není spotřebitelem, odpovídá za jakékoliv snížení hodnoty Zboží nebo Dárku. Pohledávku na náhradu škody způsobené Kupujícím na Zboží nebo Dárku je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti pohledávce Kupujícího na vrácení Celkové ceny, a o tuto částku bude Celková cena před jejím vrácením Kupujícímu Prodávajícím snížena; o této skutečnosti bude Prodávající Kupujícího informovat prostřednictvím Kontaktního e-mailu, nebo jiného e-mailu, který Kupující v odstoupení uvedl.
11. 2.11. Kupující právo odstoupit od Smlouvy ve lhůtě 14 dnů nemá v případech stanovených v ustanovení § 1837 Občanského zákoníku, přičemž mimo jiné nemá Kupující právo odstoupit od smlouvy o:
  1. a. dodávce Zboží vyrobeného podle požadavků Kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
  2. b. dodávce Zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo Zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i Zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
  3. c. dodávce Zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej Kupující porušil (např. spodní prádlo, hygienické potřeby, potraviny, apod.),
  4. d. dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej Kupující porušil,
  5. e. dodávce novin, periodik nebo časopisů s výjimkou smluv o předplatném na jejich dodávání,
  6. f. ubytování, přepravě Zboží, nájmu dopravního prostředku, stravování nebo využití volného času (např. volnočasové Kurzy), pokud má být podle smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období,
  7. g. poskytování Služeb Kupujícímu, který je spotřebitelem, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty; v případě plnění za úplatu Kupujícímu, který je spotřebitelem, pouze pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem Kupujícího, který je spotřebitelem, před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a Prodávající před uzavřením smlouvy poučil Kupujícího, který je spotřebitelem, že poskytnutím plnění právo odstoupit od smlouvy zaniká,
  8. h. dodání Digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, Kupujícímu, který je spotřebitelem, poté, co bylo započato s plněním; v případě plnění za úplatu, pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem Kupujícího, který je spotřebitelem, před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, Kupující, který je spotřebitelem, byl poučen, že tím právo odstoupit od smlouvy zaniká, a Prodávající mu poskytl potvrzení podle § 1824a odst. 1 a 2 nebo § 1828 odst. 3 a 4 Občanského zákoníku.
12. 2.12.Kupující, který není spotřebitelem, právo odstoupit od Smlouvy ve lhůtě 14 dnů v případě Smlouvy týkající se Služeb nebo Smlouvy týkající se Digitálního obsahu nemá.
13. 2.13. V případech, kdy Kupující právo odstoupit od Smlouvy ve lhůtě 14 dnů nemá, je oprávněn závazek vyplývající ze Smlouvy týkající se Služby nebo Digitálního obsahu zrušit před začátkem poskytování Služby nebo Digitálního obsahu, a to za podmínky zaplacení odstupného (storno poplatku) Prodávajícímu v následující výši:
  1. a. 10 % z Celkové ceny v případě, že Kupující závazek vyplývající ze Smlouvy zruší 14 a více dnů před začátkem poskytování Služby nebo Digitálního obsahu,
  2. b. 50 % z Celkové ceny v případě, že Kupující závazek vyplývající ze Smlouvy zruší 7 až 13 dnů před začátkem poskytování Služby nebo Digitálního obsahu,
  3. c. 100 % z Celkové ceny v případě, že Kupující závazek vyplývající ze Smlouvy zruší 7 a méně dnů před začátkem poskytování Služby nebo Digitálního obsahu,
  přičemž v takovém případě Kupující závazek zruší jakýmkoliv jednoznačným prohlášením učiněným vůči Prodávajícímu před začátkem poskytování Služby nebo Digitálního obsahu; Závazek ze Smlouvy zaniká ke dni, kdy prohlášení Kupujícího o zrušení závazku Dodávajícímu dojde. Výše odstupného se řídí dnem, kdy zrušení závazku vyplývajícího ze Smlouvy ze strany Kupujícího Prodávajícímu došlo. Odstupné je splatné ve lhůtě 10 dnů od zániku Smlouvy. Obdržel-li však Prodávající od Kupujícího před zánikem Smlouvy na základě této Smlouvy peněžní prostředky, vrátí Kupujícímu tyto peněžní prostředky již snížené o výši odstupného, a to stejným způsobem, který Kupující použil pro provedení úhrady Celkové ceny, nejpozději do 30 dnů od zániku Smlouvy.
14. 2.14. Odstoupí-li Kupující, který je spotřebitelem, od Smlouvy, jejímž předmětem je poskytování Služeb, a na základě výslovné žádosti Kupujícího začal Prodávající s plněním před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy, uhradí Kupující Prodávajícímu poměrnou část Celkové ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení od Smlouvy. Je-li sjednaná cena nepřiměřeně vysoká, uhradí Kupující, který je spotřebitelem, Prodávajícímu obvyklou cenu toho, co bylo poskytnuto.
Prodávající je oprávněn od Smlouvy odstoupit:
1. a. v případě, že existují důvody, proč není možné Kupujícímu dodat Zboží nebo poskytnut Službu či Digitální obsah, a to zejména vyšší moc, důvody na straně třetích osob, nebo důvody spočívající v povaze Produktu (např. vyprodání zásob, nedostupnost Zboží, anebo když výrobce, dovozce anebo dodavatel Zboží přerušil výrobu nebo dovoz Zboží, onemocnění lektora Kurzu nebo jiné závažné důvody na straně lektora Kurzu, nenaplnění minimální kapacity Kurzu),
2. b. v případě chybného uvedení Ceny, nákladů na dodání Zboží nebo Celkové ceny ve smyslu čl. V odst. 5 těchto Podmínek,
3. c. v případě, že si Kupující, který je spotřebitelem, Zboží nevyzvedne ani v Prodávajícím dodatečně stanovené lhůtě 7 dní od data, kdy byl Prodávajícím o uskladnění Zboží vyrozuměn ve smyslu čl. VI odst. 1.8. těchto Podmínek,
4. d. v případě, že si Kupující, který není spotřebitelem, Zboží nevyzvedne ve lhůtě dle čl. VI odst. 1.3. nebo odst. 1.4. těchto Podmínek,
5. e. v případě, že je zjevné, že Kupující v Objednávce záměrně uvedl nepravdivé údaje,
6. f. v případě, že vyjde najevo, že byl Kupující v době uzavření Smlouvy mladší 15 let a neměl k uzavření Smlouvy souhlas svého zákonného zástupce, nebo
7. g. pokud došlo k neoprávněnému uplatnění slevy nebo dárkového poukazu ze strany Kupujícího,
8. h. v případech, kdy je dle obecně závazných právních předpisů možné od Smlouvy odstoupit z důvodu podstatného porušení smluvní povinnosti ze strany Kupujícího nebo z důvodu porušení smluvní povinnosti prodlením ze strany Kupujícího.
9. i. v případě, že Účastník kurzu podstatným způsobem porušil, příp. opakovaně porušuje pravidla účasti v Kurzu, závazné právní předpisy, dobré mravy nebo závazné pokyny lektora Kurzu nebo pokud podstatným způsobem, příp. opakovaně neplní stanovené povinnosti Účastníka kurzu.
Od Smlouvy uzavřené s Kupujícím, který není spotřebitelem, je Prodávající dále oprávněn odstoupit do okamžiku převzetí Zboží Kupujícím nebo započetí poskytování Služby či Digitálního obsahu kdykoliv i bez udání důvodu.
Prodávající od Smlouvy odstoupí tak, že oznámení o odstoupení od Smlouvy zašle Kupujícímu elektronicky na jeho Kontaktní e-mail.
Pokud Kupující na základě Smlouvy obdržel Zboží, je povinen Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od Smlouvy, vrátit Prodávajícímu zpět. Pokud Prodávající od Smlouvy odstoupí a Celková cena již byla Kupujícím uhrazena, vrátí mu Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Prodávající od Smlouvy odstoupil, všechny peněžní prostředky, které Prodávající od Kupujícího na základě Smlouvy přijal, a to stejným způsobem, který Kupující použil pro provedení úhrady Celkové ceny. V případě odstoupení od Smlouvy týkající se Zboží, je Prodávající oprávněn peněžní prostředky vrátit až po obdržení vráceného Zboží. V případě odstoupení od Smlouvy z některého z důvodů uvedených v odst. 3 písm. d), e), g) nebo h) tohoto článku, budou Kupujícímu, který není spotřebitelem, peněžní prostředky vráceny bez nákladů na dodání Zboží; v takovém případě může Prodávající započíst svou pohledávku na náhradu těchto nákladů vůči pohledávce Kupujícího, který není spotřebitelem, na vrácení Celkové ceny a tomuto Kupujícímu vrátit Celkovou cenu sníženou o uvedené náklady. Pokud již Prodávající na základě Smlouvy týkající se Služby nebo Digitálního obsahu zčásti plnil, má v případě odstoupení od Smlouvy právo na náhradu ve výši poměrné části Celkové ceny odpovídající rozsahu již poskytnuté Služby nebo Digitálního obsahu.
Dostal-li Kupující v souvislosti s nákupem Produktu od Prodávajícího Dárek, zaniká v případě odstoupení Prodávajícího od Smlouvy i darovací smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím na tento Dárek. Poskytnutý Dárek je Kupující povinen Prodávajícímu vrátit. Uvedené platí a Kupující je povinen poskytnutý Dárek vrátit i v případě, že Kupující nakoupí Produkt v akci, v rámci které je Dárek poskytován při nákupu určitého množství Produktu (např. akce 3+1 zdarma).
Neúčast Účastníka kurzu na Kurzu nebo jiné nečerpání poskytovaných Služeb nebo Digitálního obsahu ze strany Kupujícího nebo Účastníka kurzu není důvodem k odstoupení od Smlouvy ze strany Kupujícího.

IX. ODPOVĚDNOST ZA VADY A REKLAMACE PRODUKTU

Kupující Zboží podle možnosti prohlédne co nejdříve po převzetí Zboží a přesvědčí se o jeho vlastnostech a množství.
Prodávající odpovídá Kupujícímu, že Zboží při převzetí nemá vady a že Služba a Digitální obsah jsou poskytovány bez vad. V případě Digitálního obsahu, který nemá být poskytován po určitou dobu, ale plnění spočívá pouze v jednorázovém úkonu nebo jejich sledu, včetně případů, v nichž Kupující nabývá právo užívat Digitální obsah trvale, odpovídá Prodávající Kupujícímu, že Digitální obsah nemá vady při jeho zpřístupnění Kupujícímu.
V případě Zboží Prodávající zejména odpovídá Kupujícímu, že Zboží:
1. a. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,
2. b. je vhodné k účelu, pro který jej Kupující požaduje a s nímž Prodávající souhlasil, a
3. c. je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci.
V případě Digitálního obsahu Prodávající zejména odpovídá Kupujícímu, že Digitální obsah:
1. a. odpovídá ujednanému popisu a rozsahu, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,
2. b. je vhodný k účelu, pro který jej Kupující požaduje a s nímž Prodávající souhlasil, a
3. c. je poskytován s ujednaným příslušenstvím a pokyny k užití, včetně návodu k instalaci a s uživatelskou podporou.
Kupujícímu, který je spotřebitelem, odpovídá Prodávající, že vedle vlastností ujednaných:
1. a. jsou Zboží a Digitální obsah vhodné k účelu, k němuž se Zboží nebo Digitální obsah tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,
2. b. Zboží množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může Kupující, který je spotřebitelem, rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná Prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením, a Digitální obsah rozsahem, jakostí a dalšími výkonnostními parametry, včetně funkčnosti, kompatibility, přístupnosti, kontinuity a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem digitálního obsahu téhož druhu, které může Kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná Prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením,
3. c. je Zboží dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může Kupující, který je spotřebitelem, rozumně očekávat, a Digitální obsah poskytován s příslušenstvím a pokyny k použití, které může Kupující rozumně očekávat, a Zboží odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které Prodávající Kupujícímu, který je spotřebitelem, poskytl před uzavřením Smlouvy, a Digitální obsah odpovídá zkušební verzi nebo náhledu, které Prodávající zpřístupnil před uzavřením Smlouvy,
a to s výjimkou případů, kdy Prodávající Kupujícího, který je spotřebitelem, před uzavřením Smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost Zboží nebo Digitální obsah liší a Kupující, který je spotřebitelem, s tím při uzavírání Smlouvy výslovně souhlasil.
Právo Kupujícího z vadného plnění zakládá vada Zboží, kterou má Zboží při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího, byť se projeví až později. Právo Kupujícího založí i později vzniklá vada Zboží, kterou Prodávající způsobil porušením své povinnosti. Na žádost Kupujícího, který je spotřebitelem, Prodávající Kupujícímu vydá písemné potvrzení o povinnostech z vadného plnění.
Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil. Vadou Zboží není opotřebení Zboží způsobené jeho obvyklým užíváním.
Vytknutí vady Produktu a uplatnění práva z vadného plnění (dále jen „Reklamace“) je možné provést zejména následujícími způsoby:
1. a. poštou nebo jiným dopravcem na adresu: Vysoké učení technické v Brně, E-shop VUT, Oddělení marketingu, Antonínská 548/1, 602 00, Brno, Česká republika,
2. b. osobně na adrese: Vysoké učení technické v Brně, Oddělení marketingu, Antonínská 548/1, 602 00, Brno, Česká republika,
3. c. e-mailem na adresu: eshop@vut.cz, nebo
4. d. v rámci webového rozhraní e-shopu VUT po přihlášení do Uživatelského účtu.
Kupující, který je spotřebitelem, může:
1. a. vytknout vadu Zboží, která se na Zboží projeví v době dvou let od jeho převzetí, a v případě, že se jedná o Zboží použité, v době jednoho roku od jeho převzetí. Vytkl-li Kupující, který je spotřebitelem, vadu Zboží oprávněně, uvedená doba neběží po dobu, po kterou Kupující nemůže Zboží užívat. Projeví-li se vada Zboží v průběhu jednoho roku od převzetí Zboží a je-li Kupující spotřebitelem, má se za to, že Zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha Zboží nebo vady vylučuje; tato doba neběží po dobu, po kterou Kupující, který je spotřebitelem, nemůže Zboží užívat v případě, že vadu vytkl oprávněně. Projeví-li se vada po uplynutí jednoho roku od převzetí Zboží, je Kupující povinen prokázat, že Zboží bylo vadné již při převzetí.
2. b. vytknout vadu Služby bez zbytečného odkladu poté, kdy měl možnost vadu zjistit, nejpozději však do 6 měsíců od poskytnutí Služby,
3. c. vytknout vadu Digitálního obsahu, která se u Digitálního obsahu projeví nebo vyskytne za trvání závazku; jde-li o jednorázové plnění, může vytknout vadu, která se na Digitálním obsahu projeví v době dvou let od zpřístupnění. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od zpřístupnění, má se za to, že byl Digitální obsah vadný již při zpřístupnění. Tato doba neběží po dobu, po kterou Kupující nemůže Digitální obsah užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.
Kupující, který není spotřebitelem, je povinen zjevnou vadu Produktu vytknout a uplatnit práva z vadného plnění bez zbytečného odkladu poté, co mohl vadu při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, nejpozději však do 3 dnů od převzetí Zboží nebo poskytnutí Služby nebo poskytnutí či zpřístupnění Digitálního obsahu. Jedná-li se o skrytou vadu, je Kupující, který není spotřebitelem, povinen vadu vytknout a uplatnit práva z vadného plnění bez zbytečného odkladu poté, co mohl vadu při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do 6 měsíců od převzetí Zboží nebo poskytnutí Služby nebo poskytnutí či zpřístupnění Digitálního obsahu. Ustanovení § 2389f odst. 3 Občanského zákoníku se ve vztahu ke Kupujícímu, který není spotřebitelem, nepoužije. Neoznámí-li Kupující, který není spotřebitelem, vadu Produktu a neuplatní‑li práva z vadného plnění včas, pozbývá veškerá práva z vadného plnění.
V rámci Reklamace Kupující uvede alespoň následující informace:
1. a. identifikace reklamovaného Produktu (označení Produktu, číslo Objednávky a datum objednání Produktu),
2. b. popis vady, příp. uvedení toho, jak se vada projevuje,
3. c. návrh způsobu řešení Reklamace,
4. d. jméno a příjmení nebo obchodní firma Kupujícího,
5. e. adresa bydliště nebo sídla Kupujícího,
6. f. IČO (v případě Kupujícího, který není spotřebitelem),
7. g. adresa pro zaslání opraveného nebo vyměněného Zboží zpět Kupujícímu (pokud se liší od adresy bydliště/sídla),
8. h. kontaktní e-mail,
9. i. datum a podpis (v případě, že Reklamace nebude zasílána elektronicky).
Pro uplatnění Reklamace může Kupující využít Vzorový reklamační formulář, který tvoří Přílohu č. 3 těchto Podmínek (dále jen „Reklamační formulář“). Vyplněný Reklamační formulář je možné Prodávajícímu zaslat e-mailem, poštou nebo jiným dopravcem na adresu určenou k zasílání Reklamací, anebo jej Prodávajícímu předat osobně na adrese některého z Výdejních míst. V případě Reklamace osobně na některém z Výdejních míst je možné Reklamační formulář vyplnit i na místě.
Kupující je ve smyslu § 1922 odst. 1 Občanského zákoníku povinen Prodávajícímu umožnit vhodným způsobem posoudit vadu, aby mohl o Reklamaci rozhodnout a vyřídit ji; uvedenou povinnost splní Kupující zejména dodáním reklamovaného Zboží na adresu určenou k zasílání Reklamací, nebo osobním předáním Zboží Prodávajícímu na adrese některého z Výdejních míst. Pokud Kupující zasílá reklamované Zboží Prodávajícímu poštou nebo jiným dopravcem, je povinen Zboží bezpečně zabalit tak, aby Prodávajícímu dorazilo nepoškozené.
Bezprostředně po uplatnění Reklamace Kupujícím vydá Prodávající Kupujícímu potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy Kupující Reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení Reklamace Kupující požaduje a kontaktní údaje Kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení Reklamace. Na žádost Kupujícího bude v případě uplatnění Reklamace osobně potvrzení vystaveno na místě v papírové podobě; ve všech ostatních případech bude potvrzení Kupujícímu zasláno elektronicky na kontaktní e-mail, který Kupující uvedl v Reklamaci. Kupující bere na vědomí, že potvrzení slouží jen jako doklad o uplatnění Reklamace, přičemž oprávněnost Reklamace bude Prodávajícím posouzena následně v rámci řízení o Reklamaci.
Reklamaci Zboží nebo Služby Kupujícího, který je spotřebitelem, včetně odstranění vady Prodávající vyřídí a bude o tom Kupujícího informovat nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění Reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Reklamaci Zboží nebo Služby Kupujícího, který není spotřebitelem, včetně odstranění vady Prodávající vyřídí a bude o tom Kupujícího informovat nejpozději do 90 dnů ode dne uplatnění Reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Je-li předmětem závazku poskytnutí Digitálního obsahu, včetně Digitálního obsahu dodaného na hmotném nosiči, bude Reklamace Kupujícího vyřízena v přiměřené době s přihlédnutím k povaze Digitálního obsahu; v případě Kupujícího, který je spotřebitelem, se přihlédne rovněž k účelu, pro nějž jej Kupující požadoval.
Prodávající vydá Kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení Reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí Reklamace (dále jen „Potvrzení o vyřízení Reklamace“). Potvrzení o vyřízení Reklamace zašle Prodávající Kupujícímu na kontaktní e-mail, který Kupující uvedl v Reklamaci.
Práva z vad Zboží
1. 17.1. Má-li Zboží vadu, může Kupující požadovat její odstranění, přičemž podle své volby může Kupující požadovat:
  1. a. dodání nového Zboží bez vady nebo dodání chybějící věci, nebo
  2. b. opravu vadného Zboží,
  ledaže je zvolený způsob odstranění nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady, a v případě Kupujícího, který je spotřebitelem, současně s ohledem na to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro Kupujícího. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí a tak, aby tím Kupujícímu, který je spotřebitelem, nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha Zboží a účel, pro který Kupující Zboží koupil. K odstranění vady převezme Prodávající od Kupujícího, který je spotřebitelem, Zboží na vlastní náklady; Kupující, který není spotřebitelem, si nese tyto náklady sám.
2. 17.2. Pokud však:
  1. a. Prodávající v návaznosti na Reklamaci Kupujícího, který je spotřebitelem, vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s odst. 17.1. tohoto článku,
  2. b. Prodávající Reklamaci Kupujícího, který je spotřebitelem, vč. odstranění vady nevyřídil a Kupujícího, který je spotřebitelem, o tom neinformoval do 30 dnů, ode dne uplatnění Reklamace, příp. v jiné dohodnuté lhůtě,
  3. c. je Prodávající v prodlení s vyřízením Reklamace Kupujícího, který není spotřebitelem, vč. odstranění vady dle odst. 15 tohoto článku a Reklamaci Kupujícího, který není spotřebitelem, vč. odstranění vady nevyřídil a Kupujícího, který není spotřebitelem, o tom neinformoval ani v Kupujícím dodatečně stanovené lhůtě ne kratší než 14 dnů,
  4. d. se vada projeví opakovaně,
  5. e. je vada podstatným porušením Smlouvy, nebo
  6. f. je z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo je z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna bez značných obtíží pro Kupujícího, který je spotřebitelem,
  může Kupující:
  1. a. požadovat přiměřenou slevu, která se určí jako rozdíl mezi hodnotou Zboží bez vady a vadného Zboží, které Kupující obdržel, nebo
  2. b. odstoupit od Smlouvy, avšak od Smlouvy Kupující odstoupit nemůže, je-li vada Zboží nevýznamná; v případě Kupujícího, který je spotřebitelem, se má za to, že vada nevýznamná není.
3. 17.3. Kupující, který není spotřebitelem, nemůže odstoupit od Smlouvy, ani požadovat dodání nového Zboží, nemůže-li Zboží vrátit v tom stavu, v jakém jej obdržel. To neplatí,
  1. a. došlo-li ke změně stavu v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady Zboží,
  2. b. použil-li Kupující Zboží ještě před objevením vady, avšak pouze pokud bylo o Zboží řádně pečováno a případné změny na Zboží jsou toliko důsledkem běžného opotřebení nebo stárnutí Zboží,
  3. c. nezpůsobil-li Kupující nemožnost vrácení Zboží v nezměněném stavu jednáním anebo opomenutím, nebo
  4. d. prodal-li Kupující Zboží ještě před objevením vady, spotřeboval-li jej, anebo pozměnil-li Zboží při obvyklém použití; stalo-li se tak jen zčásti, vrátí Kupující Prodávajícímu, co ještě vrátit může, a dá Prodávajícímu náhradu do výše, v níž měl z použití Zboží prospěch.
4. 17.4. Při dodání nového Zboží nebo při odstoupení od Smlouvy z důvodu vadného plnění je Kupující povinen Prodávajícímu na jeho náklady vrátit původně dodané Zboží vč. veškerého příslušenství. Odstoupil-li Kupující od Smlouvy z důvodu vadného plnění, není povinen vracet Kupujícímu Dárek, který v souvislosti s nákupem Produktu od Prodávajícího obdržel.
5. 17.5. Po vyřízení Reklamace Zboží bude Zboží odesláno Kupujícímu na adresu uvedenou v rámci Reklamace. O odeslání zboží, konkrétním čísle zásilky stejně jako o skutečnosti, že je Zboží připraveno k převzetí, a lhůtě pro jeho vyzvednutí bude Kupující informován prostřednictvím kontaktního e-mailu uvedeného Kupujícím v rámci Reklamace nebo SMS zaslané na kontaktní telefon uvedený v rámci Reklamace. Kupující je povinen si Zboží na místě, kde je připraveno k vyzvednutí, převzít ve lhůtě stanovené příslušným dopravcem. Nevyzvedne-li si Kupující Zboží ve stanovené lhůtě, vrátí se zpět Prodávajícímu, kdy v takovém případě bude Zboží připraveno k osobnímu převzetí Kupujícím na adrese: Vysoké učení technické v Brně, Oddělení marketingu, Antonínská 548/1, 602 00, Brno, Česká republika a Kupující je povinen Zboží od Prodávajícího převzít nejpozději do 30 dnů od okamžiku, kdy byl příslušným dopravcem vyrozuměn o možnosti Zboží převzít, přičemž tato lhůta neskončí dříve, než 60 dnů od data uplatnění Reklamace.
6. 17.6. Neuvedl-li Kupující v rámci Reklamace adresu, na kterou má být Zboží po vyřízení Reklamace odesláno, nebo pokud o to Kupující v rámci Reklamace výslovně požádal, bude Zboží připraveno k osobnímu převzetí Kupujícím na adrese: Vysoké učení technické v Brně, Oddělení marketingu, Antonínská 548/1, 602 00, Brno, Česká republika. Kupující je povinen Zboží od Prodávajícího po vyřízení Reklamace převzít nejpozději do 30 dnů od okamžiku, kdy byl vyrozuměn o možnosti Zboží převzít, přičemž tato lhůta neskončí dříve, než 60 dnů od data uplatnění Reklamace.
7. 17.7. Nepřevezme-li Kupující Zboží ve stanovené lhůtě, náleží Prodávajícímu úplata za uskladnění Zboží ve výši 20,- Kč/den. Platební údaje pro zaplacení úplaty za uskladnění zašle Prodávající Kupujícímu na kontaktní e-mail, který Kupující uvedl v Reklamaci, přičemž Kupující je povinen příslušnou částku uhradit do 14 dní od doručení e-mailu s platebními údaji Kupujícímu. O uskladnění Zboží bude Prodávající Kupujícího informovat prostřednictvím kontaktního e‑mailu, který Kupující uvedl v Reklamaci. Uskladněné Zboží bude možné si vyzvednout na adrese: Vysoké učení technické v Brně, Oddělení marketingu, Antonínská 548/1, 602 00, Brno, Česká republika, a to v termínu stanoveném na základě předchozí domluvy s Prodávajícím. Prodávající má právo vrátit Kupujícímu nevyzvednuté Zboží až po zaplacení úplaty za uskladnění; o zadržení Zboží a důvodu zadržení Prodávající Kupujícího vyrozumí. Prodávající zajistí uskladnění Zboží po dobu 6 měsíců ode dne, kdy byl Kupující o možnosti si Zboží vyzvednout vyrozuměn. Nepřevezme-li si Kupující Zboží do 6 měsíců ode dne, kdy byl Kupující o možnosti si Zboží vyzvednout vyrozuměn, poskytne mu Prodávající dodatečnou lhůtu k převzetí Zboží v délce 1 měsíce a současně jej upozorní, že v případě nevyzvednutí Zboží v této dodatečné lhůtě Prodávající toto Zboží prodá. Nepřevezme‑li si Kupující Zboží ani v dodatečné lhůtě poskytnuté Prodávajícím, je Prodávající oprávněn nevyzvednuté Zboží na účet Kupujícího prodat. Vedle úplaty za uskladnění Zboží má Prodávající právo na úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s prodejem Zboží. Dojde-li k prodeji nevyzvednutého Zboží a výtěžek z prodeje bude vyšší než náklady spojené s uskladněním a účelně vynaložené náklady spojené s prodejem Zboží, je Prodávající povinen vyplatit Kupujícímu zbývající část výtěžku z prodeje po odečtení úplaty za uskladnění Zboží a účelně vynaložených nákladů spojených s prodejem Zboží. V případě prodeje zašle Prodávající Kupujícímu konečné vyúčtování.
8. 17.8. Po převzetí Zboží je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost zásilky a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit Prodávajícímu, a je-li Zboží doručováno prostřednictvím dopravce, pak přímo na místě také dopravci; Kupující je současně povinen pořídit fotodokumentaci poškození (vč. obalu a obsahu zásilky) a poskytnout Prodávajícímu veškerou nezbytnou součinnost při vyřizování reklamace s dopravcem. Kupující dále zkontroluje dodané Zboží a jeho kompletnost, tj. zejména zda balení obsahuje vše, co obsahovat má, vč. jeho souladu s Potvrzením o vyřízení Reklamace; případné námitky je Kupující povinen Prodávajícímu sdělit bezodkladně po převzetí Zboží.
9. 17.9. Odstoupí-li Kupující, který je spotřebitelem, od Smlouvy týkající se Zboží, Prodávající vrátí Kupujícímu všechny peněžní prostředky, které Prodávající od Kupujícího na základě Smlouvy přijal, a to bez zbytečného odkladu poté, co obdrží Zboží, nebo co mu Kupující prokáže, že Zboží odeslal, podle toho, co nastane dříve. Odstoupí-li od Smlouvy týkající se Zboží Kupující, který není spotřebitelem, vrátí Prodávající Kupujícímu všechny peněžní prostředky, které Prodávající od Kupujícího na základě Smlouvy přijal, bez zbytečného odkladu poté, co obdrží Zboží. Pro vrácení peněžních prostředků použije Prodávající stejný platební prostředek, který Kupující použil pro provedení úhrady Celkové ceny, pokud Kupující v rámci Reklamace neurčil výslovně jinak.
Práva z vad Služby
1. 18.1. Byla-li Služba poskytnuta vadně a je-li vada odstranitelná, může Kupující požadovat opravy nebo doplnění toho, co chybí, ledaže je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Služba měla bez vady, anebo přiměřenou slevu, která se určí jako rozdíl mezi hodnotou Služby bez vady a vadnou Službou, která byla Kupujícímu poskytnuta, přičemž má-li být Služba poskytována po určitou dobu, zohlední se doba, po kterou byla poskytována vadně. Pokud vadu odstranit nelze, ale nebrání-li to řádnému čerpání Služby, anebo pokud by bylo odstranění vady nepřiměřeně nákladné, poskytne Prodávající Kupujícímu namísto odstranění vady přiměřenou slevu.
2. 18.2. Pokud však:
  1. a. vadu odstranit nelze a nelze-li současně pro vadu Službu řádně čerpat, nebo
  2. b. Prodávající Reklamaci Kupujícího, který je spotřebitelem, vč. odstranění vady a informování Kupujícího nevyřídil do 30 dnů od uplatnění Reklamace, příp. v jiné dohodnuté lhůtě,
  3. c. je Prodávající v prodlení s vyřízením Reklamace Kupujícího, který není spotřebitelem, vč. odstranění vady dle odst. 15 tohoto článku a Reklamaci Kupujícího, který není spotřebitelem, vč. odstranění vady nevyřídil a Kupujícího, který není spotřebitelem, o tom neinformoval ani v Kupujícím dodatečně stanovené lhůtě ne kratší než 14 dnů,
  může Kupující:
  1. a. požadovat přiměřenou slevu,
  2. b. odstoupit od Smlouvy, avšak od Smlouvy Kupující odstoupit nemůže, je-li vada Služby nevýznamná; v případě Kupujícího, který je spotřebitelem, se má za to, že vada nevýznamná není. Kupující, který není spotřebitelem, nemá právo od Smlouvy odstoupit v případě, že je vadné plnění nepodstatným porušením Smlouvy.
3. 18.3. Peněžité částky, které má Prodávající z důvodu vadného plnění vydat Kupujícímu, vrátí Prodávající Kupujícímu, který je spotřebitelem, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Kupující uplatnil u Prodávajícího příslušné právo z vadného plnění; Kupujícímu, který není spotřebitelem, vrátí Prodávající tyto peněžní prostředky nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy Kupující uplatnil u Prodávajícího příslušné právo z vadného plnění. Pro vrácení peněžních prostředků použije Prodávající stejný způsob, jakým Kupující uhradil Celkovou cenu, ledaže Kupující v rámci Reklamace neurčil výslovně jinak.
Práva z vad Digitálního obsahu
1. 19.1.Má-li Digitální obsah vadu, může Kupující požadovat její odstranění, ledaže je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Digitální obsah měl bez vady. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí a tak, aby nezpůsobil Kupujícímu, který je spotřebitelem, značné obtíže, přičemž se zohlední povaha Digitálního obsahu a účel, pro který ho Kupující požadoval.
2. 19.2. Pokud však:
  1. a. Prodávající v návaznosti na Reklamaci Kupujícího, který je spotřebitelem, vadu neodstranil v souladu s odst. 19.1. tohoto článku nebo je z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Kupujícího, který je spotřebitelem,
  2. b. je Prodávající v prodlení s vyřízením Reklamace Kupujícího, který není spotřebitelem, vč. odstranění vady dle odst. 15 tohoto článku a Reklamaci Kupujícího, který není spotřebitelem, vč. odstranění vady nevyřídil a Kupujícího, který není spotřebitelem, o tom neinformoval ani v Kupujícím dodatečně stanovené lhůtě ne kratší než 14 dnů,
  3. c. se vada projeví i po odstranění, nebo
  4. d. je vada podstatným porušením Smlouvy,
  může Kupující:
  1. a. požadovat přiměřenou slevu, která se určí jako rozdíl mezi hodnotou Digitálního obsahu bez vady a vadného Digitálního obsahu, který byl Kupujícímu poskytnut, přičemž má-li být Digitální obsah poskytován po určitou dobu, zohlední se doba, po kterou byl poskytován vadně; Kupujícímu, který je spotřebitelem, náleží sleva i v případě, že odstoupí od Smlouvy, nebo
  2. b. odstoupit od Smlouvy, avšak od Smlouvy Kupující odstoupit nemůže, je-li vada Digitálního obsahu nevýznamná; v případě Kupujícího, který je spotřebitelem, se má za to, že vada nevýznamná není. Kupující, který není spotřebitelem, nemá právo od Smlouvy odstoupit v případě, že je vadné plnění nepodstatným porušením Smlouvy.
  3. 19.3. Odstoupí-li Kupující od Smlouvy týkající se Digitálního obsahu, zdrží se užívání Digitálního obsahu, včetně jeho poskytování třetí osobě; Prodávající může Kupujícímu zabránit v dalším užívání Digitálního obsahu, a to zejména tím, že mu Digitální obsah znepřístupní.
  4. 19.4.Odstoupí-li Kupující od Smlouvy týkající se Digitálního obsahu a byl-li mu v souvislosti s poskytováním Digitálního obsahu odevzdán hmotný nosič, vydá jej Prodávajícímu na jeho žádost bez zbytečného odkladu. Kupující, který je spotřebitelem, vydá hmotný nosič Prodávajícímu na náklady Prodávajícího. Prodávající může o vydání hmotného nosiče požádat Kupujícího, který je spotřebitelem, do 14 dnů od ukončení závazku.
  5. 19.5. Peněžité částky, které má Prodávající z důvodu vadného plnění vydat Kupujícímu, vrátí Prodávající Kupujícímu, který je spotřebitelem, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Kupující uplatnil u Prodávajícího příslušné právo z vadného plnění; Kupujícímu, který není spotřebitelem, vrátí Prodávající tyto peněžní prostředky nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy Kupující uplatnil u Prodávajícího příslušné právo z vadného plnění. Pro vrácení peněžních prostředků použije Prodávající stejný způsob, jakým Kupující uhradil Celkovou cenu, ledaže Kupující v rámci Reklamace neurčil výslovně jinak.
V případě oprávněné Reklamace má Kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů při uplatnění práva z vadného plnění. Právo na náhradu účelně vynaložených nákladů je Kupující povinen u Prodávajícího uplatnit do 1 měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vadu vytknout.
Při vyřizování Reklamace je Kupující povinen Prodávajícímu poskytnout nezbytnou součinnost; v opačném případě se lhůty pro vyřízení adekvátně prodlužují o dobu, po kterou Kupující požadovanou součinnost neposkytl.
Dárek je bezúplatným plněním ve smyslu ustanovení § 2055 a násl. Občanského zákoníku. Tato ustanovení Občanského zákoníku neupravují možnost uplatnění práva z vadného plnění, a Dárek, který Kupující dostal zdarma, tedy reklamovat nelze.

X. ŠÍŘENÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ

Pokud Prodávající získá od Kupujícího e-mail v souvislosti s prodejem Produktu v souladu s požadavky na ochranu osobních údajů, může tento e-mail využít pro potřeby šíření obchodních sdělení týkajících se jeho vlastních obdobných Produktů.
Kupující má možnost využití e-mailu pro potřeby šíření obchodních sdělení odmítnout, a to buď před podáním Objednávky zaškrtnutím příslušného políčka s textem: „Nepřeji si dostávat obchodní sdělení“, anebo kdykoliv po podání Objednávky prostřednictvím odkazu https://eshop.vut.cz/odhlasit-odber-novinek, který bude obsahovat každé obchodní sdělení zasílané Kupujícímu prostřednictvím e-mailu, případně taktéž e-mailem zaslaným na adresu: eshop@vut.cz, který bude obsahovat informaci o tom, že si Kupující nepřeje, aby mu byla obchodní sdělení Prodávajícího nadále zasílána.

XI. INFORMACE O MIMOSOUDNÍM ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ A ORGÁNECH DOHLEDU

Své stížnosti mohou Kupující, kteří jsou spotřebitelé, Prodávajícímu zasílat buď poštou na adresu jeho sídla: Vysoké učení technické v Brně, E-shop VUT, Oddělení marketingu, Antonínská 548/1, 602 00, Brno, nebo prostřednictvím e-mailu na adresu: eshop@vut.cz. Informace o vyřízení stížnosti bude zaslána na e-mailovou adresu uvedenou Kupujícím, přičemž v případě, že Kupující svou e-mailovou adresu nesdělí, pak poštou na adresu, kterou Kupující ve své stížnosti uvedl.
V případě, že dojde mezi Prodávajícím a Kupujícím, který je spotřebitelem, ke vzniku spotřebitelského sporu ze Smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Kupující, který je spotřebitelem, podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha
e-mail:adr@coi.gov.cz
web: www.adr.coi.gov.cz
Kupující, který je spotřebitelem, může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Dozorovým orgánem na úseku ochrany spotřebitele je zejména Česká obchodní inspekce se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00, Praha, e-mail: podatelna@coi.gov.cz, web: https://coi.gov.cz/. Prodávající je oprávněn k prodeji Produktů na základě živnostenského oprávnění, přičemž živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad dodržováním povinností při zpracování osobních údajů a dozor nad šířením obchodních sdělení prováděným v rámci podnikatelské činnosti vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 727/27, 170 00, Praha, e‑mail: posta@uoou.gov.cz, web: https://uoou.gov.cz/.

XII. PODMÍNKY FUNKČNOSTI A UŽÍVÁNÍ E-SHOPU VUT A UŽIVATELSKÉHO ÚČTU

Přístup na e-shop VUT a do Uživatelského účtu je zdarma. Pro přístup do některých částí e-shopu VUT může být vyžadováno vytvoření Uživatelského účtu.
Prodávající si vyhrazuje právo provoz e-shopu VUT nebo Uživatelských účtů kdykoliv omezit nebo ukončit stejně jako provádět jakékoliv změny e-shopu VUT či Uživatelského účtu (zejména, nikoliv však výlučně, změny spočívající v přidání nebo odstranění jakéhokoliv obsahu, prvků či funkcionalit) a požadavků na přístupnost a užívání e-shopu VUT a Uživatelského účtu, a to kdykoliv a bez udání důvodu. Osoby, které mají zřízený Uživatelský účet, bude Prodávající o ukončení provozu e-shopu VUT nebo Uživatelských účtů informovat alespoň 30 dní předem prostřednictvím e-mailu, který uživatel použil pro zřízení svého Uživatelského účtu.
Prodávající neodpovídá za nepřetržitou dostupnost a funkčnost e-shopu VUT a Uživatelského účtu.
Návštěvník e-shopu VUT nesmí do fungování e-shopu VUT zasahovat a narušovat jeho funkčnost a dostupnost (blokování, modifikace, změna funkčnosti, narušení stability, chodu, uložených dat apod.). Přístup na e-shop VUT je možný výlučně prostřednictvím rozhraní, které za tímto účelem poskytl Prodávající. Jsou zakázány jakékoliv zásahy do technického nebo obsahového charakteru e-‑shopu VUT.
Návštěvník e-shopu VUT nesmí užívat e-shop VUT k činnostem, které jsou nebo by mohly být v rozporu s právními předpisy, dobrými mravy, jakož i oprávněnými zájmy Prodávajícího.
Návštěvníci e-shopu VUT berou na vědomí, že obsah e-shopu VUT a jeho jednotlivé části a prvky (zejm. ochranné známky, software, zdrojový kód, obrázky, ilustrace, texty, a další autorská díla nebo databáze) v jakékoliv podobě, zpracování či uspořádání jsou jednotlivě anebo jako celek chráněny právy duševního vlastnictvím (zejména právem autorským a právem pořizovatele databáze) Prodávajícího a dalších osob, a zavazují se do práv duševního vlastnictví neoprávněně nezasahovat. Zejména je zakázáno další užití e-shopu VUT nebo jeho jednotlivých částí a prvků formou šíření, sdělování veřejnosti, kopírování, dalšího zpracování nebo úpravou či pořizování dalších rozmnoženin.
Prodávající je oprávněn omezit či zamezit přístup na e-shop VUT nebo k některým jeho částem osobám jednajícím v rozporu s těmito Podmínkami.

XIII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Právní vztah založený Smlouvou se řídí právním řádem České republiky, a to zejména Občanským zákoníkem; Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (Vídeňská úmluva) se nepoužije. Tím nejsou dotčena práva Kupujícího, který je spotřebitelem, vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
Veškeré případné spory vyplývající ze Smlouvy nebo se Smlouvou související budou řešeny věcně příslušnými soudy v České republice, a to rovněž pokud jde o spory s Kupujícími, kteří jsou spotřebiteli, s výjimkou případů, kdy dle obecně závazných právních předpisů není v případě spotřebitelů dána možnost se smluvně odchýlit od ustanovení zakládající zvláštní příslušnost soudů ve sporech se spotřebiteli.
Smlouvu je možné měnit pouze na základě písemné dohody Prodávajícího a Kupujícího.
Vzájemná komunikace mezi Kupujícím a Prodávajícím může probíhat i prostřednictvím elektronické pošty. Prodávající je oprávněn zasílat korespondenci adresovanou Kupujícímu na Kontaktní e-mail, příp. jiný e-mail, který Kupující Prodávajícímu sdělil, nebo jehož prostřednictvím Kupující Prodávajícího kontaktoval.
Prodávající je oprávněn tyto Podmínky, příp. Zvláštní podmínky v souladu s § 1752 Občanského zákoníku kdykoliv změnit, a to zejména z důvodu opravy chyb či nepřesností, změny právních předpisů, obchodní či marketingové strategie Prodávajícího (vč. zasílání obchodních sdělení) a jeho cenové či produktové politiky, změny na trhu, rozšíření nabídky e-shopu VUT o nové Produkty, změny v podmínkách užívání e‑shopu VUT nebo v podmínkách zřízení, užívání a zrušení Uživatelského účtu, změny v objednávkovém procesu a procesu uzavírání Smlouvy, změny ve způsobu uplatňování slev či dárkových poukazů, změny v provádění plateb a dodání Zboží či poskytování Služeb a Digitálního obsahu, změny ve způsobu přijímání a vyřizování Reklamací, uplatňování práv z vadného plnění a v možnostech od Smlouvy odstoupit, změny ve způsobu komunikace vč. změny kontaktních údajů a komunikačních kanálů, změny nastavení e-shopu VUT či Uživatelského účtu a jejich funkcionalit vč. změn uživatelských funkcí nebo rozsahu, stejně jako technických a bezpečnostních parametrů e-shopu VUT a Uživatelských účtů.
Případná změna Podmínek, příp. Zvláštních podmínek se však nedotýká práv a povinností plynoucích ze Smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím před nabytím účinnosti nového znění Podmínek, příp. Zvláštních podmínek, tj. za účinnosti dřívějšího znění Podmínek, příp. Zvláštních podmínek, a již uzavřená Smlouva se tak vždy řídí Podmínkami a příp. Zvláštními podmínkami ve znění účinném ke dni podání Objednávky, nebylo-li mezi stranami ujednáno jinak.
Osobám, které mají zřízen Uživatelský účet, oznámí Prodávající zamýšlenou změnu Podmínek vč. nového znění Podmínek prostřednictví e-mailů, které uživatelé použili pro zřízení svého Uživatelského účtu, nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti plánované změny Podmínek, a informaci o zamýšlené změně Podmínek Prodávající současně uveřejní na e‑shopu VUT. Uživatel, který má zřízený Uživatelský účet, má právo do 30 dnů od doručení oznámení informujícího o plánované změně Podmínek tuto změnu odmítnout a právní vztah s Prodávajícím ukončit, a to zrušením Uživatelského účtu postupem stanoveným v čl. III odst. 10 těchto Podmínek. Pokud tak uživatel neučiní do dne účinnosti nových Podmínek, má se za to, že se změnou souhlasí a nové Podmínky se pro něj stávají závaznými. V případě změn z důvodu změny právních předpisů nebo technických či bezpečnostních požadavků je Prodávající oprávněn stanovenou 30denní lhůtu zkrátit na 14 dnů.
Nedílnou součást těchto Podmínek tvoří následující přílohy:
Příloha č. 1: Poučení o právu spotřebitele na odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem
Příloha č. 2: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem ze strany spotřebitele
Příloha č. 3: Vzorový reklamační formulář
Jednotlivá znění Podmínek jsou k dispozici on-line na adrese: https://eshop.vut.cz/obchodni-podminky, anebo v tištěné podobě na adrese: Vysoké učení technické v Brně, Oddělení marketingu, Antonínská 548/1, 602 00, Brno, Česká republika.
Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 11. 6. 2025.

Příloha č. 1: Poučení o právu spotřebitele na odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem

Právo Kupujícího, který je spotřebitelem, odstoupit od Smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo od Smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Právo odstoupit od Smlouvy Kupující nemá v případech uvedených v ustanovení § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

Využije-li Kupující, který je spotřebitelem, právo odstoupit od Smlouvy ve stanovené 14denní lhůtě, končí lhůta pro odstoupení od Smlouvy týkající se Zboží uplynutím 14 dnů ode dne:

a. kdy Kupující, nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme Zboží;
b. kdy Kupující nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme poslední kus Zboží v případě, že Kupující objedná v rámci jedné Objednávky více kusů Zboží, které jsou dodávány samostatně;
c. kdy Kupující nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme poslední položku nebo část dodávky Zboží sestávajícího se z několika položek nebo částí; nebo
d. kdy Kupující nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme první dodávku Zboží v případě Smlouvy o pravidelné dodávce Zboží po ujednanou dobu,

a lhůta pro odstoupení od Smlouvy týkající se Služeb nebo Digitálního obsahu uplynutím 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy.

Aby byla 14denní lhůta pro odstoupení od Smlouvy dodržena, postačuje odeslat odstoupení od Smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

Odstoupení od Smlouvy může být učiněno jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči Prodávajícímu, a to zejména:

a. poštou nebo jiným dopravcem na adresu: Vysoké učení technické v Brně, E-shop VUT, Oddělení marketingu, Antonínská 548/1, 602 00, Brno,
b. osobně na adrese: Vysoké učení technické v Brně, Oddělení marketingu, Antonínská 548/1, 602 00, Brno,
c. e-mailem na adresu: eshop@vut.cz, nebo
d. v rámci webového rozhraní e-shopu VUT po přihlášení do Uživatelského účtu.

Odstoupí-li Kupující, který je spotřebitelem, od Smlouvy prostřednictvím vyplnění a odeslání formuláře pro odstoupení od Smlouvy v rámci webového rozhraní e-shopu VUT, potvrdí Prodávající Kupujícímu bez zbytečného odkladu v textové podobě jeho přijetí prostřednictvím Kontaktního e-mailu.

K odstoupení od Smlouvy je možné využít „Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem“, který je dostupný na adrese https://e-shop-t.cis.vut.cz/reklamace, není to však povinností.

Důsledky odstoupení od Smlouvy

Pokud Kupující, který je spotřebitelem, na základě Smlouvy obdržel Zboží, je povinen Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od Smlouvy, zaslat Prodávajícímu zpět na adresu: Vysoké učení technické v Brně, E-shop VUT, Oddělení marketingu, Antonínská 548/1, 602 00, Brno, nebo jej předat Prodávajícímu na adrese: Vysoké učení technické v Brně, Oddělení marketingu, Antonínská 548/1, 602 00, Brno. Lhůta 14 dnů se považuje za zachovanou, pokud Kupující Zboží odešle zpět před jejím uplynutím. Přímé náklady spojené s vrácením Zboží nese Kupující. Zboží je Kupující povinen vrátit čisté, nepoškozené, neopotřebované, s veškerým příslušenstvím. Pokud by Zboží pro svou povahu nemohlo být vráceno obvyklou poštovní cestou, ponese Kupující, který je spotřebitelem, přímé náklady spojené s vrácením Zboží v maximální výši 1.000,- Kč.

Pokud Kupující, který je spotřebitelem, odstoupí od Smlouvy, vrátí mu Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Prodávajícímu odstoupení od Smlouvy došlo, všechny peněžní prostředky, které Prodávající od Kupujícího na základě Smlouvy přijal. V případě Smlouvy týkající se Zboží, vrátí Prodávající Kupujícímu peněžní prostředky, které Prodávající od Kupujícího na základě Smlouvy přijal včetně nákladů na dodání Zboží (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Kupujícím zvoleného způsobu dodání Zboží, který je jiný, než Prodávajícím nabízený nejlevnější způsob dodání Zboží); Kupujícímu, který je spotřebitelem, je Prodávající oprávněn přijaté peněžní prostředky vrátit až po obdržení vráceného Zboží, nebo poté, co mu Kupující, který je spotřebitelem, prokáže, že Zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

Pro vrácení peněžních prostředků použije Prodávající stejný platební prostředek, který Kupující použil pro provedení úhrady Celkové ceny, pokud Kupující v odstoupení od Smlouvy výslovně neurčil jinak.

Pokud bylo poskytnutí slevy na Produkt podmíněno nákupem Produktu za určitou minimální Cenu nebo nákupem určitého druhu nebo množstvím Produktů, je taková sleva poskytována s podmínkou, že Kupující od Smlouvy v rozsahu veškerých Produktů, ke kterým se sleva vztahuje nebo jejichž nákup byl předpokladem poskytnutí příslušné slevy, ve lhůtě 14 dnů neodstoupí. Pokud Kupující od Smlouvy odstoupí pouze v rozsahu některého ze Zboží, ke kterému se sleva vztahovala nebo jehož nákup byl předpokladem poskytnutí příslušné slevy, vrátí Prodávající Kupujícímu peněžní prostředky odpovídající Ceně Produktu, kterého se odstoupení od Smlouvy týká, bez slevy ponížené o celkovou výši slevy, která byla Kupujícímu poskytnuta.

Obdržel-li Kupující v souvislosti s nákupem Produktu od Prodávajícího nějakou věc zdarma (dále jen „Dárek“), zaniká v případě odstoupení od Smlouvy ve lhůtě 14 dnů i darovací smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím na tento Dárek a Kupující je povinen Prodávajícímu poskytnutý Dárek vrátit. Uvedené platí a Kupující je povinen poskytnutý Dárek vrátit i v případě, že Kupující nakoupí Produkt v akci, v rámci které je Dárek poskytován při nákupu určitého množství Produktů, a následně od Smlouvy odstoupí pouze ohledně části Produktů, jejichž nákup byl podmínkou poskytnutí Dárku v rámci dané akce (např. akce 3+1 zdarma).

Kupující, který je spotřebitelem, odpovídá pouze za snížení hodnoty Zboží nebo Dárku, ke kterému došlo v důsledku nakládání s tímto Zbožím nebo Dárkem, jinak, než je nutné k tomu, aby se Kupující seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčnosti Zboží nebo Dárku. Pohledávku na náhradu škody způsobené Kupujícím na Zboží nebo Dárku je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti pohledávce Kupujícího na vrácení Celkové ceny.