FAQ
Jak se přihlásit VUT loginem?
Studenti a zaměstnanci VUT se do Uživatelského účtu mohou přihlásit taktéž prostřednictvím jejich přihlašovacích údajů do informačních systémů VUT. Pro přihlášení prosím použijte tlačítko PŘIHLÁSIT SE POMOCÍ VUT LOGINU.
Jaká je výhoda registrovaného účtu?
Ve svém účtu můžete sledovat historii svých objednávek, při dalších objednávkách nemusíte již vyplňovat své údaje a v případě vrácení zboží nebo reklamace vše vyřídíte pohodlně pár kliknutími.
Proč se mi nezobrazuje zboží z mé fakulty?
Pokud nejsou na e-shopu VUT předměty Vaší fakulty, pravděpodobně je zatím na e-shopu VUT fakulta nenabízí. Pro další informace nás kontaktujte na eshop@vut.cz.
Jak dlouho trvá doručení objednávky?
Objednávky odesíláme obvykle do 3–5 pracovních dnů. Pokud je zboží skladem, snažíme se ho poslat co nejdříve. Standardní předpokládaná doba dodání je 10 pracovních dní.
Co když mi nesedí velikost trička nebo mikiny?
Nenošené zboží můžete do 14 dnů vyměnit nebo vrátit. Napište nám na e-mail eshop@vut.cz a domluvíme se na výměně nebo vrácení. Pro vrácení zboží můžete využít formulář nebo online formulář.
Co dělat, když zboží dorazí poškozené?
Pokud dorazí zboží poškozené nebo nekompletní, dejte nám vědět co nejdříve – ideálně do 5 dnů. Vše napravíme k Vaší spokojenosti.
Kde mohu sledovat svou objednávku?
Po odeslání objednávky dostanete e-mail nebo SMS o přijetí zásilky dopravcem, kde bude číslo Vaší zásilky s odkazem pro její sledování. Pokud vám žádné oznámení nepřišlo, kontaktujte nás.
Můžu si objednat knihy na Slovensko?
Pokud máte zájem o objednání knih na Slovensko, kontaktujte prosím nakladatelství VUTIUM e-mailem na vutium@vutbr.cz.
Můžu platit zboží převodem z účtu?
Pokud chcete objednat knihy a hradit převodem, kontaktujte prosím nakladatelství VUTIUM
e-mailem na
vutium@vutbr.cz. Ostatní zboží z e-shopu je možné hradit jen platební kartou.
Co když chci objednat v e-shopu více kusů?
Pokud budete mít zájem objednat více kusů produktu než je v e-shopu dostupné, kontaktujte nás
e-mailem na
eshop@vut.cz.